Microsoft encuentra una solución para el error que persistía en el menú de inicio en Windows

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Microsoft ha confirmado un problema que provoca que el menú Inicio de Windows deje de responder y que algunas aplicaciones ya no se inicien.

El problema recientemente reconocido afecta solo a las plataformas cliente, incluidas Windows 10 20H2, 21H2 y 22H2, y Windows 11, versión 22H2.

«Es posible que el menú Inicio, la búsqueda de Windows y las aplicaciones de la Plataforma universal de Windows (UWP) no funcionen como se esperaba o que tengan problemas para abrirse», dijo Redmond.

«Los dispositivos de Windows afectados pueden tener claves de registro o datos dañados que pueden afectar las aplicaciones que usan las API de Microsoft Office para integrarse con Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook o Outlook Calendar».

Una de las aplicaciones afectadas es ClickShare, una herramienta que ayuda a compartir la pantalla de un dispositivo Windows de forma inalámbrica.

Microsoft dijo hoy que el problema subyacente detrás de estos problemas continuos de apertura de aplicaciones y menú de inicio no se desencadena por una actualización de Windows, sino que «podría estar expuesto por una actualización de una aplicación afectada».

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Solución alternativa disponible
Microsoft dijo que el equipo de Windows está investigando este problema y proporcionará a los clientes afectados más información en una actualización de la entrada del panel de salud de Windows.

Hasta que haya una solución disponible, la compañía ha compartido una solución temporal que permitirá solucionar el problema.

«Para mitigar este problema, puede desinstalar aplicaciones que se integran con Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook o Outlook Calendar», dijo Redmond.

«Las actualizaciones de las aplicaciones afectadas o la orientación del desarrollador de la aplicación también pueden estar disponibles».

También se recomienda a los usuarios de aplicaciones que usan las API de Office en una computadora donde se instaló Office a través de Office ClickToRun que usen una solución alternativa disponible en esta página de soporte para solucionar el problema cuando suceda.

Para evitar que el problema vuelva a ocurrir, los usuarios afectados deben eliminar las aplicaciones afectadas del inicio o configurarlas para que se inicien bajo demanda.

La actualización de hoy se produce después de los informes de los administradores de Windows de que los usuarios tienen problemas para no ver el menú de inicio de Windows al hacer clic, no pueden iniciar aplicaciones UWP o usar la función de búsqueda de Windows.

Fuente: bleepingcomputer

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