Royal Mail, el principal servicio de entrega de correo del Reino Unido, detuvo sus servicios de envío internacional debido a una «grave interrupción del servicio» causada por lo que describió como un «incidente cibernético».
Si bien los servicios de entrega y recolección en el Reino Unido no se vieron afectados por el incidente, la compañía aconsejó a los clientes que retengan los tiempos de exportación mientras se resuelven los problemas, ya que no se pueden enviar a destinos en el extranjero.
«El incidente se detectó ayer, el correo nacional del Reino Unido no se ve afectado», dijo un portavoz de Royal Mail.
En una declaración separada, Royal Mail dijo que los artículos que ya se entregaron podrían estar sujetos a demoras y agregó que los servicios de Parcelforce Worldwide no se han interrumpido.
«Nuestras operaciones de importación continúan brindando un servicio completo, con algunos retrasos menores. Los servicios de exportación de Parcelforce Worldwide siguen operando a todos los destinos internacionales, aunque los clientes deben esperar retrasos de uno o dos días». Dijo Royal Mail.
«Inmediatamente iniciamos una investigación sobre el incidente y estamos trabajando con expertos externos. Hemos informado el incidente a nuestros reguladores y las autoridades de seguridad pertinentes».
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Conocer..
Un portavoz del Centro Nacional de Seguridad Cibernética (NCSC) del Reino Unido dijo que el NCSC está «al tanto de un incidente que afecta a Royal Mail Group Ltd y está trabajando con la compañía, junto con la Agencia Nacional del Crimen, para comprender completamente el impacto».
“Nuestros equipos están trabajando las 24 horas para resolver esta interrupción y lo actualizaremos tan pronto como tengamos más información”, dijo Royal Mail también el miércoles.
El incidente de hoy sigue a una interrupción de noviembre de 2022 que provocó que los servicios de seguimiento de Royal Mail no estuvieran disponibles durante más de 24 horas.
La interrupción afectó al sitio web Track and Trace, y los residentes británicos solo pudieron rastrear sus paquetes, cartas y entregas de correo a través de la aplicación Royal Mail.
Se descubrió que el sitio web Click & Drop de Royal Mail también experimentó problemas de pago independientemente del método de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal) o cuántas veces se intentó la transacción.
Esto significaba que los clientes de Royal Mail no podían imprimir etiquetas postales desde casa sin poder pagar sus artículos en línea.
Fuente: bleepingcomputer
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